دسترسی شبانه‌روزی به کارگزاری
کارگزاری بیمه امید حامی صنعت با بهره‌گیری از سیستم تلفن ابری، امکان دسترسی و ارتباط با کارگزاری را به‌صورت شبانه‌روزی فراهم کرده است تا بیمه‌گذاران بتوانند در هر زمان، درخواست‌ها و امور بیمه‌ای خود را مطرح و پیگیری کنند.
هدف از ایجاد این امکان، فراهم کردن مسیر ارتباطی سریع‌تر و در دسترس برای بیمه‌گذاران در طول مدت اعتبار بیمه‌نامه و هنگام نیاز به پیگیری امور بیمه‌ای است.
پشتیبانی در تمام مراحل بیمه
کارشناسان کارگزاری در مراحل مختلف، در کنار بیمه‌گذاران هستند:
واحد آنکال خسارت؛ دسترسی شبانه‌روزی
در زمان وقوع خسارت، سرعت عمل و دریافت راهنمایی صحیح اهمیت ویژه‌ای دارد. به همین منظور، واحد آنکال خسارت کارگزاری بیمه امید حامی صنعت به‌صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی و ارائه راهنمایی اولیه به بیمه‌گذاران در خصوص امور خسارت است.
بیمه‌گذاران می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز از طریق شماره اختصاصی واحد آنکال خسارت با کارشناسان مربوطه در ارتباط باشند:
این خدمت با هدف ایجاد دسترسی سریع‌تر به پشتیبانی در زمان وقوع خسارت و تسهیل فرآیند اطلاع‌رسانی و پیگیری امور خسارت ارائه می‌شود.
همراهی فراتر از صدور بیمه‌نامه
رویکرد کارگزاری بیمه امید حامی صنعت، ارائه خدماتی فراتر از صدور بیمه‌نامه است.
- پشتیبانی مستمر
- پاسخگویی به بیمه‌گذاران
- پیگیری امور بیمه‌ای
- همراهی در زمان خسارت
- ارائه راهنمایی در فرآیند اعلام خسارت
- تسهیل ارتباط با کارشناسان مربوطه
پشتیبانی مستمر، پاسخگویی، پیگیری امور بیمه‌ای و همراهی در زمان خسارت بخشی از تعهد حرفه‌ای کارگزاری در قبال بیمه‌گذاران است.
همراه بیمه‌گذار، از صدور بیمه‌نامه تا زمان خسارت
برای دریافت راهنمایی و پیگیری امور بیمه‌ای، کارشناسان کارگزاری در کنار شما هستند.
تماس با واحد آنکال خسارت